في أي علم من العلوم توجد مصطلحات أساسية لابد للمتعلم من معرفتها بشكل جيد كنوع من التمهيد أو المدخل لذلك العلم، وكذلك الأمر بالنسبة لمجال التسويق الإلكتروني.

فهناك مصطلحات سنقوم بذكرها في هذه المقالة وهي التي سيبني عليها كل مايتعلق بالتسويق الإلكتروني فيما بعد، وهي بالتحديد أهم ٢٠ مصطلح في مجال التسويق الإلكتروني:

١- التسويق الإلكتروني E-marketing

هو التسويق عبر الإنترنت بالطرق المختلفة من خلال أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة بعدة طرق منها رسائل الموبايل (SMS) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) ومواقع التواصل الإجتماعي (SMM) والبريد الإلكتروني (Email Marketing).

٢- التسويق عبر محرك البحث Search Engine Marketing SEM

هو التسويق عبر محركات البحث (Google) عن طريق الإعلانات المدفوعة على سبيل المثال إعلانات جوجل ادورد والمواقع المختلفة.

٣- تهيئة المواقع لمحرك البحث Search Engine Optimization SEO

السيو وهو تهيئة المواقع داخلياً (On Page SEO) وخارجياً (Off Page SEO) لمحركات البحث وتحسينها للظهور في الصفحة الأولى في نتائج البحث.

٤- التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي Social Media Marketing

هو تسويق المواقع عبر مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة التي تعرف بالسوشيال ميديا (Social Media) مثل Facebook – Twitter – Instagram – Linkedin.

٥- صفحة نتائج البحث Search Engine Results Page  SERP

هي نتائج البحث التي تظهر من بين العشرة نتائج في الصفحة الأولى في محرك بحث جوجل.

٦- التكلفة مقابل النقرة Cost Per Click CPC

هي تكلفة الدفع للحملات الإعلانية مقابل النقرة أو “الكليك” على الإعلانات، وأهمها جوجل آدوردز (Google Adwords) وإعلانات فيسبوك (Facebook ads).

٧- نسبة النقر إلى الظهور Click Through Rate CTR

وهي النسبة بين عدد النقرات التي قام بها مشاهدوا الإعلان وبين عدد مرات ظهور الإعلان.

٨- التكلفة مقابل الظهور Cost Per Impression CPI

وهي تكلفة الدفع للحملات الإعلانية مقابل ظهور الإعلان، وتكون التكلفة مقابل كل ١٠٠٠ ظهور.

٩- معدل التحول Conversion Rate CR

معدل التحول هو معدل تحول زوار الموقع إلى عملاء قاموا بالشراء بالفعل (أي تحولوا من زوار إلى عملاء)، يمكنك قراءة هذه المقالة لمعرفة طريقة زيادة معدل التحول لأكبر نسبة ممكنة.

١٠- صفحة الهبوط Landing Page

صفحة الهبوط هي صفحة من صفحات الموقع تحتوي على نصوص و فيديوهات وصور وهي الصفحة التي تظهر في محركات البحث.

١١- الكلمات المفتاحية Keywords

هي الكلمة البحثية أو الدلالية أو المفتاحية وتعتبر أحد أهم محاور التسويق الإلكتروني حيث أنها هي الكلمة التي يستخدمها مستخدم الإنترنت للبحث عن أي معلومة أو خدمة أو منتج وتتكون من كلمة واحدة أو إثنتين أو ثلاثة.

يمكنك التعرف على طرق تسويق موقعك أو متجرك الإلكتروني بواسطة الكلمات المفتاحية من هذه المقالة.

١٢- أكواد الميتاتاج Meta Tags

هي مجموعة من الأكواد يتم إضافتها في HTML في قسم HEAD من الموقع ويتم إستخدامها لتحديد العنوان والوصف الخاص بالموقع.

١٣- الروابط الخلفية BackLinks

الروابط الخلفية وتعني وجود روابط للموقع أو الصفحة التي يتم التسويق لها على منصات خارجية أو داخلية، خارجية كالمواقع أو المدونات أو المنتديات أو مواقع التواصل الإجتماعي، وداخلية تتمثل في روابط داخل صفحات أو مقالات الموقع ذاته.

١٤- قوة الصفحة Page Authority

هي درجة يتم إعطائها للصفحة على حسب عدد الروابط المؤدية إليها من مواقع موثوق بها.

١٥- معدل الإرتداد Bounce Rate

معدل الإرتداد هو النسبة المئوية لزوار الموقع الذين يخرجون مباشرة دون الإنتقال إلى صفحات أخرى داخل الموقع.

كلما كان هذا المعدل أقل كامل كان أفضل، وهذه مقالة مفصلة حول طريقة تقليل معدل الإرتداد يمكنك الرجوع إليها.

١٦- رتبة الصفحة Pagerank ) PR )

هي رتبة يتم إعطائها للصفحة، ويتم تحديدها بواسطة جوجل على حسب التسويق والزيارات التي تتم للموقع أو للصفحة وهي درجات تتراوح مابين صفر إلى عشرة.

١٧- العائد على الإستثمار Return On Investment ROI

هو النسبة بين ما تم دفعة للتسويق (تكلفة الحملة الإعلانية) والعائد من هذه الحملة أو ما تم ربحه من ورائها. ويستخدم هذا المصطلح بشكل عام في جميع المجالات تحت نفس المسمى (العائد على الإستثمار).

١٨- التسويق بالمشاركة Affiliate Marketing

هي حملات إعلانية تنشئها الشركات في هيئة روابط مخصصة يتم تسويقها بواسطة أشخاص أو مواقع أو غيرها ومكافأة تلك الجهة كلما أرسلت عملاء عبر تلك الروابط.

وتسمى هذه الطريقة من التسويق أيضاً “التسويق بالعمولة” ويمكنك التعرف على أفضل طرق الإستفادة من التسويق بالمشاركة يمكنك قراءة هذه المقالة.

١٩- التسويق بالمحتوى Content Marketing

هو إنشاء محتوى قيم بعدة أنواع مكتوب أو مرئي أو مسموع ونشره بغرض الترويج لمنتج أو خدمة ما.

تعد هذه الطريقة هي الأقوى من بين طرق التسويق الإلكتروني المختلفة، ويمكنك التعرف على أفضل ممارساتها من خلال هذه المقالة.

٢٠- التسويق بواسطة المؤثرين Influencers Marketing

هو تسويق المنتجات أو الخدمات بإستخدام أشخاص مؤثرين ومشاهير بمقابل مادي.

وختاماً إذا كانت هناك حاجة لمزيد من الشرح، أو إذا كنت تظن أن هناك مصطلحات هامة في مجال التسويق الإلكتروني لم نتعرض لها في تلك المقالة، إذكرها لنا في مربع التعليقات وسنقوم بالرد عليك في أسرع وقت.