في أي علم من العلوم توجد مصطلحات أساسية لابد للمتعلم من معرفتها بشكل جيد كنوع من التمهيد أو المدخل لذلك العلم، وكذلك الأمر بالنسبة لعلم التسويق الإلكتروني فهناك مصطلحات سنقوم بذكرها في هذه المقالة وهي التي سيبني عليها كل مايتعلق بالتسويق الإلكتروني فيما بعد فإليك تلك المصطلحات:

1- التسويق الالكتروني ( e-marketing )

هو التسويق عبر الإنترنت بالطرق المختلفة من خلال أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة بعدة طرق منها رسائل الموبايل ( SMS ) والتسويق عبر محركات البحث ( SEM ) ومواقع التواصل الإجتماعي ( SMM ) والبريد الإلكتروني ( Email Marketing ).

2- Search Engine Marketing ) SEM )

وهو التسويق عبر محركات البحث ( Google ) عن طريق الإعلانات المدفوعة على سبيل المثال إعلانات جوجل ادورد والمواقع المختلفة.

3- Search Engine Optimization ) SEO )

السيو وهو تهيئة المواقع داخلياً ( On Page SEO ) وخارجياً ( Off Page SEO ) لمحركات البحث وتحسينها وظهورها في الصفحات الأولى في محركات البحث.

4- Social Media Marketing ) SMM )

و هو تسويق المواقع عبر مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة التي تعرف بالسوشيال ميديا. ( social media ) مثل Facebook – twitter – google plus – Linkedin.

5- Search Engine Results Page ) SERP )

وهي نتائج البحث التي تظهر في الصفحة الأولى في محرك البحث جوجل ( Google ).

6- Cost Per Click ) CPC )

وهي تكلفة الدفع مقابل النقرة أو الكليك أو الضغطة على إعلانات جوجل آدوردز ( Google Adwords ) أو إعلانات فيسبوك ( Facebook ads ).

7- Click Through Rate ) CTR )

وهي النسبة بين عدد النقرات أو الضغط على الإعلان وبين عدد مرات ظهور الإعلان.

8- Cost Per Impression ) CPI )

وهي تكلفة الدفع مقابل ظهور الإعلان وتكون التكلفة مقابل كل 1000 ظهور.

9- Conversion Rate ) CR )

معدل التحويل وهو عدد الذين قاموا بالنقر على الإعلان وقاموا بالشراء بالفعل أي تحولوا من زوار إلى عملاء.

10- Landing Page

صفحة الهبوط وهي صفحة من صفحات الموقع تحتوي على نصوص و فيديوهات وصور وهي الصفحة التي تظهر في محركات البحث.

11- Keyword

هي الكلمة البحثية أو الدلالية أو المفتاحية وتعتبر أحد أهم محاور التسويق الإلكتروني حيث أنها هي الكلمة التي يستخدمها مستخدم الإنترنت للبحث عن أي معلومة أو خدمة أو منتج وتتكون من كلمة واحدة أو إثنتين أو ثلاثة.

12- Meta Tags

وهي مجموعة من الأكواد يتم إضافتها في HTML في جزء HEAD ويتم إستخدامها لتحديد العنوان والوصف الخاص بالموقع.

13- Back Link

الروابط الخلفية وتعني وجود روابط للموقع أو الصفحة التي يتم التسويق لها على منصات خارجية أو داخلية، خارجية كالمواقع أو المدونات أو المنتديات أو مواقع التواصل الإجتماعي، وداخلية تتمثل في روابط داخل صفحات أو مقالات الموقع ذاته.

14- Authority

و هي درجة يتم إعطائها للصفحة على حسب عدد الروابط المؤدية إليها من مواقع موثوق بها.

15- Bounce Rate

معدل الإرتداد وهي النسبة المئوية بين عدد زوار الصفحة وبين الذين يخرجون بدون زيارة للصفحات الآخرى للموقع.

16- Pagerank ) PR )

رتبة الصفحة ويتم تحديدها بواسطة جوجل على حسب التسويق والزيارات التي تتم للموقع أو للصفحة وهي درجات تتراوح مابين صفر إلى عشرة.

17- Return On Investment ) ROI )

وهي النسبة بين الذي تم دفعة ( تكلفة الحملة الإعلانية ) والعائد من هذه الحملة أو ما تم ربحه من الحملة. ويعرف هذا المصطلح بشكل عام في مجالات أخرى بالعائد على الإستثمار.

وختاماً إذا كانت هناك حاجة لمزيد من الشرح، أو إذا كنت تظن أن هناك مصطلحات هامة في مجال التسويق الإلكتروني لم نتعرض لها في تلك المقالة، إذكرها لنا في مربع التعليقات وسنقوم بالرد عليك في أسرع وقت.