قبل ٢٠ سنة فقط، كان أصحاب المشاريع ورجال الأعمال يرون أن الإعلان عبر محركات البحث وطرق التسويق الإلكتروني الأخرى درب من السخافة، وأن الإنترنت لا يمكن إستغلاله لكسب زبائن أو لتحقيق مكاسب أكبر!

واليوم نرى بوضوح أن هذا التفكير كان درباً من الحماقة والقصور في الرؤية المستقبلية، ولكن في الحقيقة، ولنكن منصفين، لم يكن الإنترنت بهذا الإنتشار الواسع حول العالم.

فقد بلغ عدد مستخدمي الإنترنت حول العالم نهاية عام ٢٠٠١ قرابة ٤٩٨ مليون مستخدم. اليوم وبعد ٢٠ عاماً، أصبح هناك حوالي ٤ مليار مستخدم للإنترنت بحسب موقع Statista.

علاوة على ذلك، لم يكن الناس يثقون كثيراً بالشراء عبر الإنترنت، ولم تكن بوابات الدفع الإلكترونية آمنة كما هي اليوم.

في الواقع، لم تكن عملية الشراء عبر الإنترنت آنذاك تتم بهذه السهولة والسلاسة التي نعرفها اليوم، بل كانت تتم بطريقة بدائية.

فكان يتم عرض المنتج، لنقل كتاب، على أحد المواقع أو المنتديات التي يتواجد بها محبي القراءة، فيتواصل المهتم بشراء ذلك الكتاب مع صاحبه، فيقابله، ثم يدفع ويستلم.

واليوم، ليس عليك سوى النقر على “أضف إلى السلة”، وإختيار الدفع عبر Paypal أو غيرها من وسائل الدفع الإلكتروني، وسيصلك المنتج إلى باب منزلك، في مدة قد لا تتجاوز اليومين!

بعد ٢٠ عاماً أدرك رواد الأعمال أهمية الوصول إلى مستخدمي الإنترنت لتسويق منتجاتهم وخدماتهم. فالآن، لا يكاد يخلو موقع أو تطبيق من الإعلانات.

حتى أن الإعلان عبر محركات البحث مثل “جوجل” لم يعد شيئاً سخيفاً كما قيل في السابق. وأصبح البعض يدفع ١٠$ أو أكثر مقابل النقرة الواحدة، وبالرغم من ذلك، يعود عليه إعلانه بالربح!

فالتسويق هو الوصول إلى الجمهور المستهدف. والتسويق الإلكتروني هو الوصول إلى الجمهور المستهدف إلكترونياً، أي (عبر الإنترنت).

فما هو الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي، وأيهما أفضل؟ وما هي إستراتيجيات التسويق الإلكتروني؟ وما هو السيو، ولماذا يعتبر أهم تلك الإستراتيجيات؟

سنتطرق إلى كل ذلك وأكثر في هذه المقالة!

في البداية، دعنا نتطرق إلى التساؤل الأول، ألا وهو الفرق بين التسويق الإلكتروني والتقليدي، وأيهما يتفوق على الآخر.

دعنا نضرب مثالاً لتقريب الصورة أكثر. إذا قمت بالإعلان لمنتجك على التلفاز، هل يمكنك التنبؤ بعدد من شاهد إعلانك. وهل يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين قاموا بشراء منتجك بسبب ذلك الإعلان؟

يستحيل ذلك!

في التسويق التقليدي لا يمكنك الحصول على بيانات يمكن تحليلها لتحسين حملتك التسويقية.

بينما في التسويق الإلكتروني، يمكنك أن تعلم عدد الذين شاهدوا إعلانك وتفاعلوا معه، كما وستعلم أيضًا عدد الأشخاص الذين إشتروا منتجك بسبب ذلك الإعلان!

وهذا ما يميز التسويق الإلكتروني عن التسويق التقليدي.. البيانات!

دعنا الآن نتطرق إلى أفضل ٤ إستراتيجيات يمكنك إتباعها في مجال التسويق الإلكتروني.

– أهم إستراتيجيات التسويق الإلكتروني

هناك العديد من الإستراتيجيات التي يمكنك إتباعها في حملتك التسويقية. فإختيار الإستراتيجية المناسبة لك يعتمد على جمهورك المستهدف.

على سبيل المثال، قد يتواجد زبائنك المحتملين عبر وسائل التواصل الإجتماعي. ولربما تواجدوا على منصة دون سواها. كفيسبوك مثلاً.

وقد يبحث زبائنك عنك وأنت لا تدري!

يومياً، هناك الملايين أو المليارات من عمليات البحث التي تتم عبر محرك البحث الأشهر “جوجل”.

فإن كان لديك متجر الكتروني تبيع فيه الكتب على سبيل المثال، فمن الأفضل الترويج لمتجرك عبر محركات البحث. لماذا؟

ببساطة، لأن زبائنك هم من يبحث عنك ولست أنت من يبحث عنهم وهذا ما يزيد من معدل التحول (Conversion Rate) بشكل كبير!

الآن دعنا نتطرق إلى الإستراتيجيات الأربعة كلها بالتفصيل:

١- التسويق عبر محركات البحث SEO

في الحقيقة، هذه الإستراتيجية في التسويق الرقمي هي إستراتيجيتنا المفضلة. لماذا نراها الأفضل؟

ببساطة لأننا نفضل أن يبحث عنا العملاء، ولا نفضل أن نبحث عنهم. بالإضافة إلى ذلك، التسويق عبر محركات البحث أو ما يعرف بعملية تحسين محركات البحث (سيو) هو تسويق مجاني تماماً!

نعم! لا حاجة للدفع لجوجل أو بينج لتظهر في المراكز الأولى في نتائج البحث. أليس هذا رائعاً؟!

وهذا ما يعني زيادة أرباحك بشكل كبير بسبب عدم حاجتك للدفع مقابل الوصول لجمهورك المستهدف.

ولكن، هل يعني ذلك أن الإعلان عبر محركات البحث لا يجلب عائداً على الإستثمار Positive Return On Investment؟

ليس بالضرورة. ولكن المنافسة على الإعلان في جوجل، وخاصة في المحتوى بالإنجليزية في مجالات كالتأمين مثلاً، هائلة.

وفي الغالب، ستخسر بعض المال في البداية قبل أن تقوم بعمل بعض التعديلات على حملتك التسويقية لترى نتائج إيجابية!

لذا، إن كنت لا تملك الخبرة ورأس المال الكافي لإستخدام إعلانات جوجل أدوردز، فلا ننصحك بالإعلان المدفوع.

 لكن، ما ننصحك به هو السيو!

إن لم يكن هذا المصطلح مألوفاً لديك، فالسيو أو تحسين محركات البحث (Search Engine Optimization) هي العملية التي تمكنك من تصدر نتائج البحث الأولى.

وهذا هو السبب الذي يجعل السيو أحد أهم إستراتيجيات التسويق الإلكتروني، لإمكانية الحصول على زبائن محتملين دون الحاجة للدفع مقابل الإعلان!

وبالتالي فإن أرباحك تزداد، ولكن للسيو أيضاً عيوب!

فمن عيوب السيو أنه يستغرق وقتاً طويلاً لرؤية نتائج مرضية، فقد تحتاج إلى سنتين أو أكثر قليلاً كي ترى نتائج رائعة. وهذا ما يصد الكثيرين عن إستخدام تلك الإستراتيجية على الرغم من أنها الأفضل على المدى البعيد.

كلنا يعلم أن الإنسان خلق من عجل، فلا أحد يحب الإنتظار كثيراً ليرى نتائج عمله، لذلك يلجأ الغالبية العظمى من المسوقين الرقميين إلى الإعلانات المدفوعة لأنها تجلب نتائج سريعة!

هناك العديد من العوامل التي يعتمد عليها نجاح عملية السيو. وفي الحقيقة، فإن جوجل تستعمل ما يزيد عن ٢٠٠ عامل لتصدر نتائج البحث، ولا أحد يعلمها جميعاً.

ولكن إليك العوامل المعروفة والأكثر أهمية:

• أمور تقنية (Technical Stuff) مثل سرعة الموقع.
• السيو الداخلي ( On-Page SEO).
• عدم حشو الكلمات المفتاحية بشكل مزعج Spammy.
• الروابط الخارجية ذات الجودة العالية (Quality Backlinks).
• تلبية الحاجة من بحث المستخدم ( Matching Search Intent).
• شمولية المحتوى (Comprehensiveness).
• حداثة المحتوى (Fresh Content).
• معدل النقر (CTR). 
• تناسب الموقع مع الهواتف المحمولة (Mobile Optimized).
• عمر الدومين (Domain Age).
• سُلطة الدومين (Domain Authority).
• إستعمال HTTPS أي تأمين الموقع بتقنية SSL.
• خلو المحتوى من الأخطاء النحوية. 
• تفاعل الزوار مع المحتوى.

الآن، قد تكون متحمساً لمعرفة المزيد عن مجال السيو، فكيف تبدأ بتعلمه؟

لحسن الحظ هناك العديد من المدونات المتخصصة في هذا المجال ولعل أفضلها مدونة Backlinko لصاحبها Brian Dean.

ننصحك أيضاً بمتابعة قناته على يوتيوب فهو يقدم العديد والعديد من النصائح المجانية التي ستفيدك بشكل كبير!

ولكن ماذا بعد تعلم السيو؟

هناك العديد من الطرق لكسب المال من هذه المهارة!

فبعد أن تقرأ الكثير عن هذا المجال، ننصحك ببدء مدونة، أو إنشاء متجر إلكتروني، أو تقديم خدمات سيو على مواقع العمل الحر.

٢- التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي Social Media Marketing

ربما لم يعد التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي كما كان في السابق، فالآن أصبح من الواجب عليك دفع المال للوصول إلى جمهورك.

فمثلاً، إذا كنت تملك صفحة تجارية عبر فيسبوك وبها عشرات الآلاف من المتابعين فلن تصل منشوراتك إلى ٥٪؜ منهم.

فقد قام فيسبوك مؤخراً بتقليص الوصول الطبيعي (Organic Reach) بشكل كبير جداً لإجبارك على الإعلان لديهم.

ولكن بالرغم من ذلك، تبقى وسائل التواصل الإجتماعي قوة لا يستهان بها. فهي المكان الذي يتواجد به ملايين أو بالأحرى مليارات المستخدمين الذين يمكنك تسويق منتجاتك لهم. بالطبع من خلال الإعلان المدفوع!

إليك أهم وسائل التواصل الإجتماعي التي يمكن أن يتواجد جمهورك المستهدف بها:

١- Facebook

٢- Instagram

٣- Snapchat

٤- Twitter

٥- Tiktok

٦- Pinterest

يمكن لجمهورك المستهدف أن يتواجد أيضاً في المجتمعات والمنتديات الشهيرة عبر الإنترنت مثل:

١- Quora

٢- Reddit

٣- التسويق بواسطة المحتوى المرئي

يعتبر المحتوى المرئي كالصور والإنفوجرافيك (Infographic) والفيديو من أهم إستراتيجيات التسويق الرقمي!

لماذا؟

لأن المستهلك، بشكل عام، لا يحب بذل المجهود للوصول لما يريد من معلومات. فالغالبية العظمى من الناس تفضل مشاهدة فيديو قصير، أو قراءة معلومات في هيئة إنفوجرافيك على قراءة مقالة تتكون من ألفي كلمة.

ما هو المحتوى الذي عليك إنشاؤه؟

من الأفضل أن يكون المحتوى المرئي محتوى تعليمي وتثقيفي ومبسط قدر الإمكان، فالناس يميلون إلى من يثري معلوماتهم ويثقفهم. وبغض النظر عن العمل الخاص بك، يمكنك تقديم محتوى تعليمي.

حتى وإن كنت نجاراً يمكنك تقديم محتوى تعليمي في الحقيقة. فلقد إحتجنا ذات يوم إلى من يعلمنا كيفية تثبيت رف خشبي بشكل إحترافي بطريقة أو بأخرى.

ولحسن الحظ، وجدنا فيديو عبر يوتيوب يشرح طريقة بسيطة لعمل ذلك!

لولا ذلك الشخص لكان علينا الإنتظار كثيراً، ودفع مبلغ من المال للنجار مقابل أن يأتي للمنزل لحل مشكلة بسيطة!

ما هو أفضل مكان لنشر المحتوى المرئي؟

بالتأكيد يوتيوب! فيوتيوب هو ثاني أكثر موقع إستخداماً في العالم بعد محرك بحث جوجل.

ولكن، لزيادة وصول المحتوى الخاص بك إلى جمهورك قدر الإمكان، قم بإستغلال جميع وسائل التواصل الإجتماعي!

٤- التسويق بواسطة المؤثرين Influencers Marketing

لا يخفى على أحد أهمية الدور الذي يلعبه المؤثرين في التسويق، فالمؤثرون يمتلكون عدد ضخم من المتابعين الذين يستمعون إليهم ويثقون بهم.

ببساطة، إن لم تسوق عبر المؤثرين فإنك تخسر الكثير من الزبائن المحتملين!

ولضمان نجاح حملتك التسويقية مع المؤثرين، فمن المهم أن تختار المؤثر الصحيح بغض النظر عن عدد متابعي ذاك المؤثر!

وفي الحقيقة، فإن المؤثرين الذين يمتلكون بضع عشرات أو مئات الآلاف من المتابعين يجلبون أرباحاً أكبر من المؤثرين الذين يمتلكون ملايين المتابعين في كثير من الأحيان.

يعود السبب في ذلك إلى أن الإعلان عبر الـ(Micro Influencers) لا يكلف الكثير، وبالتالي ستحصل على عائد جيد على إستثمارك!

– خاتمة

في النهاية نتمنى أن نكون قد وفقنا في كتابة هذه المقالة ونتمنى أن تكون قد تعرفت على الكثير من المعلومات المفيدة فيما يتعلق بالتسويق الإلكتروني.

والآن بعد أن تعرفت على العديد من إستراتيجيات التسويق الإلكتروني، أي واحدة منها تفضل؟ إترك لنا تعليقاً بالأسفل، وإذا كان لديك سؤال أو إستفسار لا تتردد بطرحه.