طريقة التسوق عبر تطبيق علي إكسبريس بهاتفك الذكي

موقع علي إكسبريس هو أحد المواقع الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية، وأهم مصدر لبيع التجزئة في مجموعة علي بابا المعروفة التي يمتلكها جاك ما أحد العشرين الأكثر ثراءً في العالم.

يتسم موقع علي إكسبريس بعدة مميزات تجعله أشهر وأكثر رواجاً من غيره بل تجعله المنافس الأول لموقع أمازون صاحب الصدارة عالمياً في مجال التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت.

في هذه المقالة سنتعرف على ثلاثة أشياء هامة وهي:

١- مميزات قد لا يعرفها الكثير من المتسوقين في تطبيق علي إكسبريس.

٢- نصائح ذهبية قبل إتمام عملية التسوق تجنبك الوقوع في أي مشكلة تؤدي إلى ضياع وقتك وأموالك.

٣- طريقة التسوق عبر تطبيق علي إكسبريس الهاتفي.

١- مميزات التسوق عبر تطبيق علي إكسبريس

هناك عدة مميزات تجعل التسوق عبر تطبيق علي إكسبريس أفضل من التسوق عبر موقع الويب، بل تجعله أفضل من مواقع التسوق الأخرى، منها ما يلي:

١- من حيث الأسعار يتغلب موقع علي إكسبريس على ٩٨٪؜ من مواقع التسوق حول العالم، فهو موجود في بلد منشأ معظم المنتجات التي يستهلكها العالم، وهي التي يعاد بيعها عبر المواقع الأخرى.

٢- التسوق من خلال تطبيق علي إكسبريس يعطي تخفيضاً لا يوجد على موقع الويب يصل إلى ٥٠٪؜ في بعض المنتجات.

٣- علي إكسبريس يوفر خدمة حماية المشتري Buyer Protection لمدة ٩٠ يوم من تاريخ الشراء، بحيث تستطيع إسترداد أموالك في حالة لم يصل المنتج، أو إذا وصل ولم يكن مطابقاً للوصف المكتوب.

٤- علي إكسبريس يوفر الشحن المجاني بمدة إستلام متوقعة تصل إلى أكثر من شهرين، ويوفر كذلك عدة طرق للشحن منها الإقتصادي ومنها السريع بتكلفة عالية.

٥- على إكسبريس يوفر خدمة الدفع عند الإستلام لبعض الدول العربية وليست جميعها، منها المملكة العربية السعودية ، والإمارات، وقطر، والكويت. ومن المتوقع أن تتوفر في باقي الدول العربية تباعاً.

٦- تطبيق علي إكسبريس يتيح كوبونات ومنتجات مجانية ١٠٠٪؜ تجدها في أعلى الصفحة الرئيسية عند كلمة Coupons و Freebies.

٧- علي إكسبريس يوفر جميع اللغات من بينها اللغة العربية لمن لا يجيد الإنجليزية، وإن كانت ترجمة غير دقيقة بنسبة ١٠٠٪؜ لكنها تفي بالغرض.

٢- نصائح قبل التسوق عبر تطبيق علي إكسبريس

هذه بعض النصائح المبنية على عدة تجارب حقيقية للمتسوقين، يجب أن تضعها في الإعتبار لتضمن عملية التسوق كاملة حتى الإستلام بنسبة ١٠٠٪؜ وهي كالآتي:

١- إذا كانت المرة الأولى لك في التسوق عبر المتاجر الإلكترونية خارج بلدك فيفضل أن تجرب في منتج رخيص للتدرب على طريقة التسوق وعملية التخليص الجمركي والشحن وتسليم المنتج وغيرها.

٢- بعد إتمام الدفع والإنتهاء من عملية التسوق لا تنقر أبداً على زر تأكيد إستلام المنتج Confirm Order Received إلا بعد إستلام الشحنة، لأن هذا يخبر الموقع أنك إستلمتها بالفعل فيقوم بتحرير الثمن للبائع.

٣- أول ما يجب النظر إليه في صفحة المنتج إلى الأسفل قليلاً هو تقييم البائع لمعرفة آراء المشترين وصور المنتج الحقيقية للتأكد من مصداقيته.

٤- تأكد من كتابة عنوان الشحن بطريقة صحيحة ورقم الهاتف والرمز البريدي Postal Code (رقم أقرب فرع مكتب بريد لمنزلك) حتى تضمن وصول الشحنة.

لإضافة عنوان الشحن إذهب إلى إعدادات حسابك أسفل التطبيق Account ثم علامة الترس أعلى اليمين ثم Shipping Address.

٥- لا تشتري المنتجات الممنوعة والتي يمكن التعرف عليها من هذه المقالة.

٦- لا تشتري منتجات بكمية تجارية لأن هذه العملية تحتاج لمستندات خاصة تؤهلك لعملية الإستيراد بشكل رسمي وإنهاء الإجراءات الجمركية.

يمكنك التعرف على الكمية الشخصية المسموح بها وكيف يتم تقديرها من مقالة كيف تعرف كمية المنتجات المسموح بها من قبل الجمارك.

٣- طريقة التسوق بهاتفك عبر تطبيق علي إكسبريس

أخيراً.. تتبقى أمامنا الخطوات العملية للتسوق عبر تطبيق علي إكسبريس بواسطة هاتفك الذكي، وهي خطوات غاية في البساطة ويمكن لأي شخص القيام بها، وهي كالآتي:

١- حمل التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بهاتفك إذا كان يعمل بنظام Android أو IOS.

٢- قم بالتسجيل Sign Up أو تسجيل الدخول مباشرة بواسطة حساب جوجل أو حساب فيسبوك الخاص بك دون الإضطرار للمرور بعملية تسجيل البيانات.

٣- يمكنك البحث عن المنتج المطلوب بطريقتين، إما في خانة البحث أعلى الصفحة الرئيسية، أو بالذهاب إلى التصنيفات Categories للإختيار من بينها.

٤- بعد إختيار المنتج أول ما تجد في صفحة المنتج هو صور المنتج والسعر والوصف والخصومات إن وجدت.

٥- في الأسفل قليلاً يمكنك إختيار اللون أو المقاس أو كليهما بحسب نوع المنتج الذي قمت بإختياره، وفي نفس الخطوة يتم إختيار طريقة الشحن Shipping Method.

٦- في الأسفل قليلاً يمكنك قراءة تقييمات البائع وهي خطوة هامة للتأكد من مصداقية البائع وجودة المنتج.

٧- وأخيراً يمكنك الذهاب إلى خطوة إتمام عملية الشراء Buy Now أو يمكنك إضافة المنتج للعربة Add To Cart إذا كنت ترغب بإضافة منتجات أخرى، أو التواصل مع البائع Contact إذا كانت لديك إستفسارات.

٨- بعد النقر على Buy Now سيتم مراجعة البيانات من عنوان الشحن ومواصفات وكمية المنتج وغيرها، وطريقة الدفع التي يمكن ضبطها من نفس الصفحة عند Select Payment Method.

٩- بعد تأكيد البيانات قم بالنقر على Place Order. إذا كانت لديك مشكلة في طريقة إدخال بيانات بطاقة الدفع يمكنك التعرف عليها من المقالة التالية:

كيفية إستخدام بطاقات فيزا/ماستركارد للدفع عبر الإنترنت.

١٠- ستظهر رسالة تفيد بأن البائع يقوم بتجهيز الشحنة وبها عداد يظهر الأيام المتبقية حتى يتم شحن المنتج، وبعد شحنه سيظهر عداد آخر بمدة الوصول المتوقعة بحسب طريقة الشحن التي قمت بإختيارها.

الرسالة مفادها أن البائع من المتوقع أن يؤكد إتمام عملية الشحن خلال ٧٢ ساعة (ثلاثة أيام) وإذا لم يتم الرد خلال الفترة المبينة بعداد الوقت سيتم تلقائياً رد المال إلى حسابك.

بعد شحن المنتج تذكر أنه لا يجب النقر على زر Confirm Order Received لأن ذلك يعني أنك إستلمت المنتج بالفعل، بالتالي سيصل الثمن إلى البائع وقد يضيع حقك إذا لم يصل المنتج.

وإذا قاربت مدة الوصول على الإنتهاء دون وصول المنتج قم بفتح نزاع Dispute وذلك بالذهاب إلى الحساب Account أسفل التطبيق، ثم Orders، ثم Open Dispute بالخطوات التي سيوضحها لك الموقع.

كل ما عليك فعله بعد ذلك هو إنتظار وصول المنتج بكل بساطة حتى باب منزلك، ويمكنك الذهاب إلى مكتب البريد الأقرب لك بعد إنقضاء المدة مباشرة والسؤال عنها.

وذلك لأن بعض الخدمات البريدية تكون بطيئة نوعاً ما وإن كان هذا ليس المعتاد بسبب تطور الخدمات البريدية حول العالم.

وتذكر أيضاً أنك تتمتع بحماية من موقع علي إكسبريس لمدة ٩٠ يوماً على جميع المنتجات، وإذا واجهت صعوبة في تطبيق أي من الخطوات المذكورة يمكنك دائماً التواصل معنا عبر التعليقات.