يعد موقع على بابا الوسيط الأكبر والأهم بين المصدرين والمستوردين حول العالم حينما نتحدث عن التجارة الدولية، وقد ظل موقع على بابا يتطور منذ نشأته إلى يومنا هذا حتى أصبح يوفر أدوات حماية شديدة الإحكام تحمي المشتري أو المستورد خصوصاً من عمليات النصب التي باتت تتقلص بشكل كبير بفضل هذا الموقع. ففي السابق لم يكن بالإمكان إتمام عملية الإستيراد كاملة عبر الموقع من الدفع إلي الإستلام، لكن ذلك أصبح اليوم ممكناً وبسهولة تامة.

وقد تحدثنا في مقالة سابقة بعنوان كيف تتحقق من وجود الشركة ومصداقيتها على موقع على بابا عن بعض وسائل الأمان التي يوفرها الموقع، لكن توجد الآن وسائل حديثة سنذكرها في هذه المقالة تعد أكثر سهولة وحماية من تلك التي ذكرناها سابقاً.

وسنستعرض معاً هذه الوسائل بالتفصيل وكيف يمكن الإستفادة منها لإتمام عملية الشراء بشكل أكثر أماناً دون الحاجة للدفع أو التعاقد خارج الموقع أو حتى دون الحاجة للسفر. فإليكم هذه الوسائل.

– تأمين العملية التجارية Trade Assurance

كيف يحميك موقع علي بابا من المحتالين؟

يقوم موقع على بابا بتأمين العملية التجارية تماماً من الدفع إلي الإستلام عند التعاقد عن طريق خدمة Trade Assurance، وهي خدمة مجانية ويمكن التعرف عليها من خلال علامة معروفة تشبه الدرع الأصفر بداخلها علامة الدولار وتوجد في صفحة البائع إذا كان يتمتع بهذه الخاصية.

فبعد الإتفاق علي الصفقة ستقوم بإيداع ثمن الشحنة في حساب البائع الخاص بشركته في Citibank وسيتم إعلام البائع تلقائياً ليبدأ بتجهيز الشحنة وذلك بعد حوالي 3 إلي 7 أيام عمل مدة وصول الإيداع للحساب البنكي. ويمكن النقر علي هذا الرابط لمعرفة المزيد.

كيف يحميك موقع علي بابا من المحتالين؟

هذه الخاصية توفر لك مقومات هامة، منها طرق دفع آمنة ومتعددة – تأمين عملية شحن البضائع – التأكد من مطابقتها للمواصفات المنصوص عليها في التعاقد. والفكرة من هذه الخاصية هي أن البائع يقوم بإيداع مبلغ من المال في حساب موقع علي بابا كقيمة تأمين، وتكون هذه القيمة مكتوبة كذلك عند العلامة في صفحة البائع، أي أن صفقتك ستكون مغطاة بهذه القيمة المكتوبة إذا تم النصب عليك أو إذا لم تصل بضائعك لأي سبب، أو إذا لم تكن مطابقة للمواصفات.

كيف يحميك موقع علي بابا من المحتالين؟

أما عن طرق الدفع الخاصة بTrade Assurance فهي حوالة بنكية TT – بطاقات فيزا وماستركارد – e-checking وهي طريقة دفع يوفرها الموقع كدفع آجل لكنها متاحة حتي الآن فقط لمن يمتلكون حسابات بنكية أمريكية.

– الدفع الآمن Secure Payment

كيف يحميك موقع علي بابا من المحتالين؟

طريقة الدفع الآمن هي وسيلة أمان أخرى كانت تسمي سابقاً إيسكرو escrow لكن تم تغيير إسمها إلى Secure Payment، ولها خطوات بسيطة. وتندرج تحت ميزة الدفع المؤمَّن عدة وسائل للدفع منها بطاقات فيزا/ماستركارد/مايسترو – تحويل بنكي TT – ويسترن يونيون، ووسائل دفع أخري لكنها غير متاحة لدينا في العالم العربي.

وكما هو مبين بالجدول التالي من موقع على بابا هناك حد أعلى وحد أدنى للدفع في كل طريقة ماعدا الدفع عن طريق الحوالة البنكية لا يوجد له حد أعلي (No Limit) كما هو مبين بالجدول. ويمكن النقر علي هذا الرابط لمعرفة المزيد.

كيف يحميك موقع علي بابا من المحتالين؟

بعد الدفع يقوم البائع بتجهيز الشحنة ثم إرسال المستندات بواسطة إحدي شركات البريد السريع ثم يقوم بوضع رقم التتبع علي الموقع. بعد ذلك تقوم بإستلام المستندات والتوجه للجمارك أو إرسالها إلى المخلص الجمركي لتخليص البضائع، وفي حال مطابقتها للمواصفات تقوم بتأكيد ذلك عبر الموقع لتنتهي بذلك عملية الإستيراد.

وعلي كل حال يظل الموقع ممسكاً بالثمن حتي تستلم البضاعة وتؤكد ذلك عن طريق الموقع، فيقوم الموقع حينها بتحرير الثمن للبائع.

وفي النهاية نقول أنه يمكنك بالفعل إتمام عملية الإستيراد كاملة عن طريق الموقع، ولا حاجة لأن تقبل بالدفع أو التعاقد مع البائع خارج نطاق الموقع لأي أسباب قد يخبرك بها، حتي لاتخرج من مظلة الحماية التي يوفرها لك موقع علي بابا والتي ذكرنا في هذه المقالة.