التسويق الإلكتروني (e- Marketing) نوع من التسويق لسلعة أو خدمة معينة على شبكة الإنترنت. وذلك لإتمام عملية البيع والشراء عن طريق الإنترنت.

حيث أصبحت شبكة الإنترنت الآن تحتل حيزاً مهماً من حياتنا اليومية لكونها مصدرًا من المصادر المهمة للحصول على المعلومة، منافسة في ذلك الوسائط التقليدية في نشر الخبر أو المعلومة مثل الجرائد والمجلات والإذاعات المرئية والمسموعة.

فإلى جانب إعتبار هذه الشبكة مصدراً مهماً للمعرفة، ومع تطور الوسائل التقنية المساعدة في ذلك، وتطور الطرق المختلفة الداعمة لعملية التسويق، أصبح بالإمكان خلق مساحة جديدة يمكن إستثمارها في التسويق لبعض السلع أو الخدمات.

– فكرة التسويق الإلكتروني

تتركز فكرة التسويق الإلكتروني في “كيفية تسخير التكنولوجيا لجعل التسويق أكثر فاعلية، ولجذب انتباه الأفراد ” وكل هذا يعتمد على الإدارة الجيدة للحملات التجارية، والمنتج الأفضل، وتصميم الحملة التسويقية.

وقد أثبتت الأبحاث أن أكثر من 80 % من مستخدمي الشبكة قد صنعوا صفقات عن طريق الإعلانات البريدية على شبكة الانترنت، وهذا أشبه بسوق تجاري للتسويق على الشبكة.

ومن أمثلة المواقع الإلكترونية التي يمكن من خلالها التسويق للمنتجات موقع (souq.com) سوق.كوم.

– ماهو سوق.كوم؟

سوق. كوم شركة إماراتية يقع مقرها الرئيسي في دبي وتعد واحدة من أكبر المتاجر الإلكترونية في الوطن العربي، ويضم المتجر الآلاف من المنتجات وله فروع في العديد من الدول العربية.

تم إفتتاحه في نهاية عام 2005 وكانت الإدارة سبب نجاح الموقع في مجال الإنترنت، لامتيازها بخبرة إدارة مشاريع التجارة الإلكترونية، وفي أوائل عام 2011 تحول الموقع إلى نموذج سوق يبيع بأسعار ثابتة، ثم أطلق قسم البيع بالتجزئة في أواخر عام 2011.

مرتبط: السبب الحقيقي وراء إستحواذ أمازون علي سوق.كوم

في فبراير 2016 حصلت سوق دوت كوم على إستثمارات بقيمة 300 مليون دولار أميركي رفعت تقييم الشركة إلى مليار دولار، لتصبح بذلك شركة مليارية ويطلق عليها مصطلح “يونيكورن” وسبق (لسوق.كوم) أن حصل على إستثمارات من شركة ( تايغر Tiger Global Management LLC) الأمريكية و (ناسبرز Naspers) الجنوب إفريقية ومؤسسة النقد الدولى.

يجذب (سوق.كوم) اليوم أكثر من 23 ملايين زائر شهرياً، وينمو بسرعة كبيرة بسبب إزدياد عدد المتسوقين عبر شبكة الإنترنت في العالم العربي، ويقوم الموقع ببيع السلع المختلفة بنفسه بالإضافة إلى تمكين الجهات التجارية من البيع عن طريقه.

بل ويمتد الأمر للأفراد الذين يتيح لهم الموقع فرصة بيع السلع الجديدة أو المستعملة  اما بالنسبة للغات فالموقع متوفر باللغتين العربية والإنجليزية فقط.

وبالنسبة للمنتجات فسوق.كوم قد إختار التنوع أيضًا في هذا الجانب ولم يكتفي بفئات وتصنيفات محددة، فنجد في الموقع المنتجات المختلفة مثل الأجهزة الإلكترونية والأزياء والكتب والألعاب والعطور وغيرها.

مرتبط: خمسة أسباب تجعل مواقع التسوق العربية أنسب لك من الأجنبية

– مميزات سوق.كوم

• تجاوز حدود الزمان والمكان.
• توفير منتجات وبضائع غير متوفره في البلدان الاصليه او الاسواق المحليه.
• تزويد السوق بالمعلومات اللازمة عن المنتج او الخدمة فى زمن قياسى مما يؤدى الى حرية الاختيار ومقارنة الاسعار.
• القدرة على دراسة سلوك العملاء ومعرفة إحتياجاتهم بمختلف انواعها مما ييسر بناء علاقة مثمرة بينهم وبين من يقدمون السلع والخدمات.
• تطوير الأداء التجارى للشركات.
• المساعدة على تحسين نوعية المنتجات وتطوير وظائف الخدمات.
• تسهيل اجراءات البيع والشراء.
• توثيق العلاقات بين رواد السوق من المشترين والباعة على حد سواء.
• توفير قنوات وطرق تسويق اكثر تطورا وفاعلية.
• خفض التكاليف فى مختلف مراحل العلاقات بين البائع والمشتري.

– على الرغم من المزايا المتعددة لموقع (سوق.كوم ) إلا أنه لا يخلو من بعض العيوب

• قد لايكون هناك قبول للمستهلك من الشراء عن طريق الانترنت.
• وجود بعض الشركات الوهمية سواء كانت شركات عارضة لمنتجاتها او شركات مستهلكة.
• عدم مجاراة المستهلكين للتطور الإلكتروني.

– كيف تسوق منتجاتك على سوق.كوم و تدخل عالم التجارة الالكترونية؟

للبدء يمكنك الضغط على الرابط المخصص لبلدك:

السعودية: http://saudi.souq.com/sa-ar/sell-on-s
مصر: http://egypt.souq.com/eg-ar/sell-on-s
الامارات: http://uae.souq.com/ae-ar/sell-on-sou
الكويت: http://kuwait.souq.com/kw-ar/sell-on

– الشروط اللازمة لعرض المنتج على سوق.كوم

• التأكد أن صورة المنتج عالية الجودة على خلفيه بيضاء من دون أى كتابات او علامات، وهذه مقالة تشرح كيفية تصوير المنتجات.
• التأكد من كتابة وصف دقيق للمنتج، وهذه مقالة تشرح طريقة كتابة وصف إحترافي للمنتج.
• متابعة عمليه البيع ككل عن طريق تتبع طلبات العملاء بإستمرار.
• تأكد من أن المنتج يكون بجودة عاليه.

ثم قم بإتباع خطوات عرض منتجك على الموقع عبر هذا الرابط، وهي خطوات واضحة وسهلة إن شاء الله.