كيف يحميك موقع علي بابا من المحتالين؟

يعد موقع على بابا الوسيط الأكبر والأهم بين المصدرين والمستوردين حول العالم حينما نتحدث عن التجارة الدولية، وقد ظل موقع على بابا يتطور منذ نشأته إلى يومنا هذا حتى أصبح يوفر أدوات حماية شديدة الإحكام تحمي المشتري أو المستورد خصوصاً من عمليات النصب التي باتت تتقلص بشكل كبير بفضل هذا الموقع.

ففي السابق لم يكن بالإمكان إتمام عملية الإستيراد كاملة عبر الموقع من الدفع إلي الإستلام، لكن ذلك أصبح اليوم ممكناً وبسهولة تامة.

وقد تحدثنا في مقالة سابقة بعنوان كيف تتحقق من وجود الشركة ومصداقيتها على موقع على بابا عن بعض وسائل الأمان التي يوفرها الموقع، لكن توجد الآن وسائل حديثة سنذكرها في هذه المقالة تعد أكثر سهولة وحماية من تلك التي ذكرناها سابقاً.

وسنستعرض معاً هذه الوسائل بالتفصيل وكيف يمكن الإستفادة منها لإتمام عملية الشراء بشكل أكثر أماناً دون الحاجة للدفع أو التعاقد خارج الموقع أو حتى دون الحاجة للسفر. فإليكم هذه الوسائل.

– تأمين العملية التجارية Trade Assurance

كيف يحميك موقع علي بابا من المحتالين؟

يقوم موقع على بابا بتأمين العملية التجارية تماماً من الدفع إلي الإستلام عند التعاقد عن طريق خدمة Trade Assurance، وهي خدمة مجانية ويمكن التعرف عليها من خلال علامة معروفة تشبه الدرع الأصفر بداخلها علامة الدولار وتوجد في صفحة البائع إذا كان يتمتع بهذه الخاصية.

مرتبط: أفضل طريقة للبحث عن منتجات في موقع علي بابا

فبعد الإتفاق علي الصفقة ستقوم بإيداع ثمن الشحنة في حساب البائع الخاص بشركته في Citibank وسيتم إعلام البائع تلقائياً ليبدأ بتجهيز الشحنة وذلك بعد حوالي 3 إلي 7 أيام عمل مدة وصول الإيداع للحساب البنكي. ويمكن النقر علي هذا الرابط لمعرفة المزيد.

كيف يحميك موقع علي بابا من المحتالين؟

هذه الخاصية توفر لك مقومات هامة، منها طرق دفع آمنة ومتعددة – تأمين عملية شحن البضائع – التأكد من مطابقتها للمواصفات المنصوص عليها في التعاقد.

والفكرة من هذه الخاصية هي أن البائع يقوم بإيداع مبلغ من المال في حساب موقع علي بابا كقيمة تأمين.

وتكون هذه القيمة مكتوبة كذلك عند العلامة في صفحة البائع، أي أن صفقتك ستكون مغطاة بهذه القيمة المكتوبة إذا تم النصب عليك أو إذا لم تصل بضائعك لأي سبب، أو إذا لم تكن مطابقة للمواصفات.

كيف يحميك موقع علي بابا من المحتالين؟

أما عن طرق الدفع الخاصة بTrade Assurance فهي حوالة بنكية TT – بطاقات فيزا وماستركارد – e-checking وهي طريقة دفع يوفرها الموقع كدفع آجل لكنها متاحة حتي الآن فقط لمن يمتلكون حسابات بنكية أمريكية.

– الدفع الآمن Secure Payment

كيف يحميك موقع علي بابا من المحتالين؟

طريقة الدفع الآمن هي وسيلة أمان أخرى كانت تسمي سابقاً إيسكرو escrow لكن تم تغيير إسمها إلى Secure Payment، ولها خطوات بسيطة.

وتندرج تحت ميزة الدفع المؤمَّن عدة وسائل للدفع منها بطاقات فيزا/ماستركارد/مايسترو – تحويل بنكي TT – ويسترن يونيون، ووسائل دفع أخري لكنها غير متاحة لدينا في العالم العربي.

وكما هو مبين بالجدول التالي من موقع على بابا هناك حد أعلى وحد أدنى للدفع في كل طريقة ماعدا الدفع عن طريق الحوالة البنكية لا يوجد له حد أعلي (No Limit) كما هو مبين بالجدول. ويمكن النقر علي هذا الرابط لمعرفة المزيد.

كيف يحميك موقع علي بابا من المحتالين؟

بعد الدفع يقوم البائع بتجهيز الشحنة ثم إرسال المستندات بواسطة إحدي شركات البريد السريع ثم يقوم بوضع رقم التتبع علي الموقع.

بعد ذلك تقوم بإستلام المستندات والتوجه للجمارك أو إرسالها إلى المخلص الجمركي لتخليص البضائع، وفي حال مطابقتها للمواصفات تقوم بتأكيد ذلك عبر الموقع لتنتهي بذلك عملية الإستيراد.

إقرأ أيضاً: كيفية التخليص الجمركي..الخطوات والمستندات

وعلي كل حال يظل الموقع ممسكاً بالثمن حتي تستلم البضاعة وتؤكد ذلك عن طريق الموقع، فيقوم الموقع حينها بتحرير الثمن للبائع.

وفي النهاية نقول أنه يمكنك بالفعل إتمام عملية الإستيراد كاملة عن طريق الموقع، ولا حاجة لأن تقبل بالدفع أو التعاقد مع البائع خارج نطاق الموقع لأي أسباب قد يخبرك بها، حتي لاتخرج من مظلة الحماية التي يوفرها لك موقع علي بابا والتي ذكرنا في هذه المقالة.

مؤسس المدونة، مهتم بالشؤون الإقتصادية والتجارية وحاصل على دبلومات في مجال التجارة الدولية - صناعة المحتوى - التجارة الإلكترونية - التسويق الإلكتروني. هدفي هو تقديم كل المعلومات التي يمكن أن تفتح مجالات للأعمال، وأستقبل جميع مقترحاتكم وتعليقاتكم وانتقاداتكم بصدر رحب.

35 تعليقات

  1. مصاريف الشحن ازاى هو بيندفع مصاريف الشحن مرتين هو المنتج شامل مصاريف الشحن ممكن حضرتك تفهمنى النقطه دى

  2. لوسمحت انا اشتريت حجات من موقع على بابا اكبر حاجه كانت بقيمه 13$ للاستخدام الشخصى هلى فى جمارك بيتم فرضها ولو فى بتتحسب بيتم احتسبها ازاى

    • مرحباً أيمن، يتم إحتسابها بحسب الكمية ونوع السلعة، عموماً هناك ١٤٪؜ ضريبة مبيعات ثابتة على أي منتج، ومصاريف الشحن، وضريبة جمركية بحسب نوع المنتج.

  3. السلام عليكم
    عند طلب سلعة ما من علي بابا والسداد عن طريق credit / debit card هل يتم اضافة مبلغ رسوم الدفع 2.95% مع قيمة السلعة؟
    مثلا اذا كانت قيمة السلعة 200 دولار … هل يتم اضافة الرسوم 5.9 وعليه يكون المبلغ المطلوب سداده هو 205.90 دولار ؟؟

    • وعليكم السلام مرحباً محمد، لا توجد رسوم إضافية من موقع علي بابا أو الموردين الموجودين على الموقع، لكن بعض شركات إصدار البطاقات تقوم بإضافة رسوم على مثل تلك العمليات. والطبيعي عموماً أنك تدفع المبلغ المطلوب بالضبط كما هو في صفحة البائع.

  4. السلام عليكم ورحمة الله
    المرجوا شرح طريقة الاداء بواسطة التحويل البنكي على موقع علي بابا ادا كنت من بلد عربي مثالي انا المغرب , متى ندفع 30 % ومتى ندفع الباقي 70 % ؟
    هل رقم الحساب تابع لموقع علي بابا ام هو للمصدر ؟
    كيفية الحصول على المستندات خصوصا في بلد عربي كالمغرب ؟
    كيف يمكن ان تبلغ الموقع باستلامك الشحنة ؟
    ملاحظة : هده الاسئلة من اجل رد افضل كافي وشافي / لان الشرح نظري وتنقصه اللمسة الاخيرة
    شكرا على مجهوداتكم

    • وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، شكراً على سؤالك الجامع، أولا: عند إختيار الدفع عن طريق البائع الذي تسري عليه ميزة Trade Assurance تقوم بطلب المنتج وتدفع أي نسبة تريد كمقدم لأن باقي المبلغ سيدفع على كل حال قبل شحن البضائع، فالمقدم سيان حتي وإن كان ٢٠٪؜ فقط.
      ثانياً: الدفع يكون لحساب خاص بالمورد في سيتي بنك الذي يكون لموقع علي بابا تحكم به بالقيمة التأمينية التي يدفعها البائع للحصول على ميزة التأمين التجاري Trade Assurance، ولا خوف من مسألة النصب عند التعاقد مع البائع الذي يوفر تلك الميزة.
      ثالثاً: بالنسبة للمستندات يقوم البائع بإرسالها لك عن طريق شركة بريد سريع ثم بعد الإستلام تقوم بتخليص شحنتك عند وصولها.
      رابعاً: هناك عند التعاقد طريقة الشحن ومدة الشحن تكون موجودة في العقد بالتالي على المورد توفير الدليل على إرسال المستندات وعلي المستلم تأكيد إستلام الشحنة لأنها حتماً ستصل ولا مجال للتلاعب بمسألة الشحن فالموقع يستطيع التحقق من وصولها بالفعل عن طريق بوليصة الشحن.

      نتمنى أن تكون إجابات كافية، وعلى العموم إذا تم الشراء عن طريق موقع علي بابا يتم رد المال في حالة مخالفة الجودة أو عدم وصول البضائع في الوقت المحدد، وكل ذلك يتم الإتفاق عليه مع البائع قبل إتمام عملية الشراء وكتابة تلك التفاصيل في العقد، وقم بتجربة عملية شراء دون إتمامها ستجد بنود تقوم انت بتحديدها ثم يوافق البائع عليها أو لا يوافق.

  5. كيف استفيد من الخدمة وانا في الوطن العربي وكما ذكرتم ان الخدمة غير متوفره لدينا ومقصورة على الحسابات الامريكية فقط

ترك الرد

من فضلك ادخل تعليقك
من فضلك ادخل اسمك هنا