D245-D568-8913-4-D85-9950-F054-B7-F7-C34-A

يعتبر التسويق من أهم عوامل نجاح وانتشار المنتجات او الخدمات او المعلومات وعند القيام بسؤال كبار أصحاب الشركات ورواد الأعمال عن أهم أسباب نجاحهم سيكون الجواب بلا تردد أن التسويق أحد اهم عوامل نجاحهم.

وقديما كان نوع التسويق المعروف هو التسويق التقليدي الذي يتمثل في مقابلة العملاء أو الاتصال بهم هاتفيا أو الترويج عبر صفحات الجرائد واللوحات الإعلانية والمنشورات وغيرها وهو مايكلف وقتا وجهدا ومالا كثيرا.

اما اليوم فقد ظهر علي السطح نوع آخر من التسويق يسمي بالتسويق الالكتروني ‘E-Marketing’ ويمكن تسميته في اللغة العربية أيضا بالتسويق الرقمي والذي ظهر كنتيجة طبيعية لاتجاه ملايين البشر حول العالم إلي شبكة الانترنت سواء للمتاجرة أو التعلم أو غير ذلك من الاستخدامات العديدة للإنترنت.

إقرأ أيضاً: أفضل طريقة للتسويق الإلكتروني على الإطلاق

وقد تفوق هذا النوع من التسويق بشكل ملحوظ علي التسويق التقليدي. ويمكن تعريف التسويق الالكتروني بأنه ’عملية الترويج للمنتجات أو الخدمات أو المعلومات عبر شبكة الانترنت’ وهذا هو التعريف الابسط والأشمل للتسويق الالكتروني.

أما عن محتوى هذه المقالة فنذكر بعض مميزات التسويق الالكتروني وأهم تصنيفاته ثم نذكر أهم عوامل نجاح الحملات التسويقية ويجب العلم أن التسويق ليس مجرد عملية الترويج والانتشار إنما هو فن كغيره من الفنون يمكن فيه الابداع والابتكار.

ثم نتناول في مقالات لاحقة شرح كل من تصنيفات التسويق الإلكتروني بالتفصيل حتي يتمكن الزائر الكريم من البدء في حملات التسويق الفعالة.

– مميزات التسويق الالكتروني:

التسويق الالكتروني له مميزات عديدة تجعله النوع المفضل لدي الشركات والافراد علي حد سواء ولما أصبح العالم بفضل الانترنت عبارة عن قرية صغيرة تجمع ملايين المستخدمين جعل هذا الامر الحملات التسويقية أداة فعالة جدا من حيث الانتشار السريع في الاسواق وعلي مواقع التواصل الاجتماعي.

لان الأمر ببساطة هو كبسة زر حتي يظهر منتجك أو خدمتك أو معلومتك إلي الفئة المستهدفه ومن مميزات التسويق الالكتروني ما يلي:

١- سرعة عالية في الانتشار والوصول الي العملاء في وقت قصير, دون الحاجة إلي المقابلات والمكالمات الهاتفية وتوزيع المنشورات وما شابه ذلك.

٢-عوائق أقل من التسويق التقليدي إذ يمكن البدء في إنشاء وتفعيل الحملة التسويقية كبيرة كانت أو صغيرة في ثوان ومن أي مكان وبلا حاجة إلي تصاريح أو موافقات الجهات الحكومية.

٣- وسيلة صديقة للبيئة لعدم الحاجة إلي استخدام الاوراق والمنشورات وغير ذلك من المواد التي قد تلحق ضررا بالبيئة.

٤- إنفاق دقيق واقتصادي للمال لقدرة الخدمات التسويقية علي إستهداف فئة محددة بعينها من حيث العمر, البلد, المدينة أو حتي منطقة معينة.

٥- وسيلة تسويق في متناول اليد لجميع فئات الاعمال الكبيرة أو الصغيرة, الناشئة أو المحترفة, الربحية أو الخيرية.

– أهم تصنيفات التسويق الالكتروني:

من مميزات التسويق الالكتروني تعدد طرقه وهو مايجعله يناسب أنواع الأعمال والأعمار المختلفة ويفضل تطبيق جميع الطرق لانها في النهاية تصب في قناة واحدة وهي ماتسوق له.

وذلك سيوفر إنتشارا ونجاحا أكبر مع الوقت, فبالطبع التنفيذ ثم رؤية النتائج المرجوة يحتاج إلي وقت وجهد وصبر كغيره من المجالات فليس في التسويق الالكتروني عصا سحرية تقوم بجلب العملاء دون العمل. أما تصنيفات أو أقسام التسويق الالكتروني المتعارف عليها والاكثر فاعلية فهي:

١- التسويق عبر تحسين الموقع في محركات البحث وهذا النوع هو الاهم.

٢- التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي وهو الأكثر فاعلية من حيث التواصل مع فئة كبيرة من المستخدمين.

٣- التسويق بواسطة البريد الإلكتروني في شكل نشرات إخبارية أو عروض جديدة.

٤- التسويق عن طريق برامج المشاركة Affiliate Marketing.

٥- التسويق بالمحتوى عن طريق مواقع المدونات والمنتديات ومواقع الدلائل والإعلانات المبوبة.

 – عوامل هامة تؤثر في نجاح الحملة التسويقية:

١- الاستهداف الصحيح للعملاء هو العامل الاهم وهو يحفظ الوقت والمال, لذلك أصبحت معظم خدمات التسويق المدفوعة مثل التي تقدمها جوجل أو مواقع التواصل الاجتماعي تتيح خاصية اختيار الفئة العمرية والدولة أو المدينة, فلا يوجد عناء من ناحية كيفية إستهداف فئة بعينها بإعلاناتك.

٢- طريقة عرض الإعلان لابد أن تكون جاذبة للمستخدم أو القارئ فأسلوب عرض الحملة التسويقية يصنع الانطباع الأول لدي المستخدم وهو الذي سيحول المستخدم من مجرد مشاهد لإعلانك إلي مهتم بسلعتك أو خدمتك أو معلومتك.

ويجب أن يكون الاعلان بلغة المستهدف الأصلية لأننا نري أحيانا البعض يقومون بحملات تسويقية بلغة أجنبية مع انه يستهدف الفئة العربية وهذا بلا شك خطأ كبير ومضيعة للوقت والمال.

٣- الاهتمام بجودة المحتوي المتعلق بالموقع أو المتجر أو المدونة وإلا سيشعر المستخدم بانه أضاع وقته بلا فائدة بالذهاب الي موقعك او صفحتك أو متجرك, فلا يستقيم أن تجد إعلانا يبدو جذابا ثم عند الدخول إلي الموقع تجد المحتوي سئ والموقع غير منسق ومبوب بالشكل السليم.

ماذا يكون الشعور؟ سيخرج الزائر مباشرة وذلك يرفع مايسمي بمعدل الارتداد مما يعيق تقدم الموقع في محركات البحث وقد يؤدي إلي إغلاقه بعد فترة.

٤- حملات التسويق المدفوعة أكثر تأثيرا وانتشارا من التسويق المجاني عشرات المرات وقد يظن البعض أن الحديث عن التسويق المدفوع يعني الحاجة لآلاف الدولارات كما هو الحال في التسويق التقليدي.

لكن الحقيقة أنه يمكن البدء بالتسويق الالكتروني لمنتجاتك أو خدماتك أو معلوماتك ببضع عشرات من الدولارات في المكان الصحيح وحتما ستجد لها نتيجة إيجابية.

فهناك عدة أنواع للحملات التسويقية المدفوعة مثل أن تدفع مقابل ظهور الاعلان للمستخدمين أو الدفع مقابل النقر علي الإعلان أو الدفع مقابل المبيعات ولكل نوع مميزات واستخدامات أمثل علي حسب نوع وحجم المنتج أو الخدمة المقدمة.

– خلاصة المقالة

١- يجب أن تقوم بدراسة السوق بصورة دقيقة قبل طرح المنتج في الأسواق لمعرفة مدى ملائمة هذا المنتج مع السوق فتقتصر عملية بيع المنتج بنجاح على طريقة تسويق هذا المنتج في السوق.

٢- يجب أن تكون الخطة التسويقية التي ستسير المؤسسة عليها واقعية إلى حد كبير، وأن يتم وضع جميع الإحتمالات السيئة التي يمكن حدوثها وتوقع الحلول المناسبة لها من أجل إيجاد حل سريع لها لمنع تفاقم المشكلة والقدرة على السيطرة عليها بطريقة سريعة.

٣- لابد من التأكد من تقديم سلعة أو منتج مميز وبجودة عالية فكلما كانت جودة منتجك كبيرة، كلما حصلت على سمعة جيدة في السوق.

٤- يجب أن تكون عملية التسويق واسعة ولا تقتصر على منطقة محددة أو فئة معينة من الناس، حيث أن التسويق الفعال يجب أن يكون على نطاق واسع حتى يستطيع إيصال المنتج إلى أكبر عدد المستهلكين.

٥- لابد ان تكون العناصر التي يعتمد التسويق عليها هي شكل السلّعة وسعرها وطريقة الترويج لها والموزّعين ومراقبتهم بشكل فاعل ومستمر.

٦- عليك أن تستغل شبكات التواصل الاجتماعى المتعدده الدعاية والإعلان والعبارات الدعائية واللافتات الإعلانية للترويج لمنتجك ولابد أن تكون وسيلتك تجذب الانتباه وتثير الاهتمام وتوجه نحو الشراء.

٧- بامكانك مراقبة المنتج المنافس ومحاكاة نقاط قوته وتجنب تكرار الوقوع فى عثرات سبقك بالوقوع فيها والاستفادة من تجاربه.

٨- يجب أن تتم عملية التقويم والرقابه وقياس مستوى النجاح الذى تحققه الشركه ومعرفة ردود افعال المستهلكين للسلعه الجديدة وإدخال تعديلات وتحديثات على الخطة.

٩- وأخيراً لابد وان يكون لمنتجك ميزه نسبيه تمكنه من التفوق على المنتج المنافس قد تكن جوده أعلى أو سعر أقل أو ما الى ذلك وبامكانك أن تجعل من المنتج ذاته ميزه لاينافسك فيها احداً وإستراتيجية السعر المنخفض نجحت بصورة كبيرة.

ولكن إحذر! فالأسعار المنخفضة وحدها لا تكفى لإنشاء عمل إستثماري حيث يجب أن يكون هناك معيار للجودة والخدمة، كي يشعر العملاء بقيمة ما يشترون من منتجات وليس الأقل سعراً فقط.

وأخيراً ننوه إلي أن باب التسويق الالكتروني يحتوي على مقالات عديدة تفصل كل ما تم ذكره في هذه المقالة فيرجى متابعته والتواصل عند وجود إستفسارات عبر مربع التعليقات أسفل المقالة.

8 تعليق

اترك تعليقاً

فضلاً أكتب تعليقك
رجاءً أكتب إسمك هنا